1. Responsable del tratamiento de datos
Vergara y Vásquez Auditores Limitada, RUT 78.173.337-7, con domicilio en Calle 9 Oriente 66 B, Loteo El Polo, Machalí, Región de O'Higgins, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este documento.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos personales, puede escribir a [email protected] o llamar al +56 9 9489 1711.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales que usted nos entrega directamente, ya sea a través de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, entre ellos:
- Datos de identificación: nombre, RUT, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de la empresa o sociedad que representa, cuando corresponda (razón social, RUT, domicilio, actividad económica).
- Información contable y tributaria que usted nos proporciona para la prestación de nuestros servicios de contabilidad, auditoría y gestión tributaria.
- El contenido de las comunicaciones que sostiene con nosotros por correo, teléfono o WhatsApp.
No recopilamos datos personales de forma automática a través de cookies de seguimiento ni de terceros anunciantes en este sitio.
3. Para qué usamos sus datos
- Prestar y gestionar nuestros servicios de auditoría, contabilidad y asesoría tributaria.
- Responder sus consultas y coordinar reuniones o entregas de información.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) y otros organismos, cuando la ley lo exige.
- Comunicarnos con usted a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono, para dar seguimiento a sus solicitudes.
No vendemos ni arrendamos sus datos personales a terceros, ni los usamos con fines de publicidad no solicitada.
4. Uso de WhatsApp Business Platform
Utilizamos WhatsApp Business Platform, un servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc., para comunicarnos con usted y atender sus consultas. Cuando usted nos escribe por WhatsApp, esa comunicación es procesada por Meta conforme a su propia Política de Privacidad de WhatsApp. Nosotros solo accedemos al contenido de esos mensajes para atender su solicitud y no los compartimos con terceros ajenos a la prestación del servicio.
5. Con quién compartimos sus datos
Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario:
- Con organismos públicos (como el SII) cuando la ley nos obliga a informar o presentar antecedentes.
- Con proveedores tecnológicos que nos permiten operar (por ejemplo, WhatsApp Business Platform de Meta), quienes procesan la información según sus propias políticas de privacidad.
No transferimos sus datos a terceros para fines comerciales o de marketing.
6. Cómo protegemos sus datos
Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger la información que nos entrega frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo el acceso restringido a la información contable de nuestros clientes solo al personal que la necesita para prestar el servicio.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos mientras dure la relación de servicio y, posteriormente, por los plazos que exige la normativa tributaria y contable chilena para la conservación de documentos y registros.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, usted puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sea necesario conservarlos por ley.
- Oposición: oponerse a un uso específico de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos su solicitud dentro de un plazo razonable.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas naturales mayores de 18 años, empresas y sociedades. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.